"Temu", işə salındığı gündən etibarən e-ticarət dünyasını fırtına ilə ələ keçirdi. İnsanlar bu platformada məhsulların son dərəcə aşağı qiymətlərlə olmasının da fərqindədirlər.
Digər tərəfdən, bəzi insanlar "Temu"nun istifadəsinin təhlükəsiz olub-olmadığına şübhə ilə yanaşır. Onlar məhsulun keyfiyyətindən və məlumat təhlükəsizliyindən narahatdırlar.
Bəs, "Temu" təhlükəsizdir, yoxsa fırıldaqçılıqdır?
SİA mövzu ilə bağlı araşdırma aparıb.
"Temu" nədir?
"Temu" (tee-moo) Bostonda, Massaçusetsdə yerləşən inkişaf etməkdə olan onlayn bazardır. Bu, Çin alış-veriş saytı "Pinduoduo"nun qardaş şirkətidir və hər ikisi "PDD Holdings"ə məxsusdur.
"Temu" istifadəyə verildikdən sonra son aylarda populyarlığının artdığını gördü. Statistikaya görə, "Temu" 2023-cü ilin aprelinə qədər ABŞ-da 100 milyondan çox aktiv istifadəçi qazanıb. O, "Google Play" proqram mağazasında 1-ci yerdədir.
“Temu” sözünün mənası “Komanda yaradın, qiyməti aşağı salın” deməkdir. Bu şirkətin alıcılara ən sərfəli və keyfiyyətli məhsulları təklif etmək üçün satıcılarla işləməyi hədəflədiyi iddia edilir. Onlar alıcıların “Milyarder kimi alış-veriş etmələrini” istəyirlər.
"Temu" geyimdən tutmuş elektronikaya qədər müxtəlif kateqoriyalarda geniş çeşiddə məhsullar təklif edir. Bu platformada demək olar ki, ehtiyacınız olan hər şeyi tapa bilərsiniz. Üstəlik, məhsullar yüksək endirimlə və çox sərfəli qiymətlərlə təqdim olunur.
"Temu" qanunidir?
Çox aşağı qiyməti saxtakarlıqla əlaqələndirmək asandır. Yenə də Temu inanılmaz ucuz məhsullar təklif etməsinə baxmayaraq qanuni və istifadəsi təhlükəsizdir.
Bunu aşağıdakı aspektlərdən başa düşə bilərsiniz.
Satıcı yoxlanışı
"Temu" üçüncü tərəf satıcılarının satdığı qanuni onlayn bazardır. Sifariş verdiyiniz zaman satıcı sifarişi hazırlayır və "Temu" sifarişin logistik tərəfdaşları tərəfindən göndərilməsinə icazə verir.
"Temu", alıcıları fırıldaqlardan qorumaq məqsədi ilə tərəfdaşlıqda satıcılar üçün bir sıra qaydalar təyin edib. Məsələn, şirkət tərəfindən verilən Davranış Kodeksi, bu, təchizatçıların bazarda qanunlara və standartlara əməl etmələrini təmin edir.
Alış mühafizə proqramı
"Temu"nun alışınıza əlavə təhlükəsizlik qatı əlavə etmək üçün "Satış Qoruma" proqramı var. Bu proqram çərçivəsində siz aşağıdakı hallarda satış tarixindən etibarən 90 gün ərzində pulun geri qaytarılmasını tələb edə bilərsiniz.
- Aldığınız məhsul təfərrüat səhifəsində təsvir edilən və ya fotoşəkillərdə göstərildiyi kimi deyil
- Aldığınız məhsul xarab olub
- Elementiniz təxmini vaxt ərzində çatdırılmadı və ya tranzit zamanı buraxıldı
- Hər sifarişin ilk qaytarılması pulsuzdur. Əlavə xərclərdən qaçmaq üçün geri qaytarmaq istədiyiniz məhsulları birlikdə geri qaytara bilərsiniz.
Təhlükəsiz ödəniş üsulları
Ödəniş təhlükəsizliyinə gəldikdə, "Temu" bir çox təhlükəsiz ödəniş üsullarından istifadə edir. Məsələn, "Visa", "MasterCard", "JCB" və "Discover" kimi əsas kredit kartlarını qəbul edir. "PayPal", "Apple Pay", "Google Pay" və "Klarna" ödənişləri də dəstəklənir.
Sifarişinizdə səhv bir şey varsa, kredit kartları və "PayPal" sizə mübahisə etmək və pulunuzu geri almaq imkanı verir. Bundan əlavə, "Klarna" və ya digər oxşar ödəniş variantları əvvəlcə satın almağa və sonra ödəməyə imkan verir. Ödənişdən əvvəl məhsullarınızı diqqətlə yoxlaya və sonra sifarişi təsdiqləyə bilərsiniz.
Şəxsi məlumatların təhlükəsizliyi
"Temu" əlaqə məlumatları, yer, əməliyyat məlumatları və s. kimi şəxsi məlumatlarınızı toplayır. daxil olmaqla. Siz həmçinin "Amazon" kimi digər alış-veriş platformalarında toplanmış bu cür məlumatları görə bilərsiniz. Bəzi hallarda, "Temu" məlumatlarınızdan istifadə edə bilər, lakin əvvəlcə sizdən razılıq istəyəcək.
"Temu" niyə bu qədər ucuzdur?
"Temu"da 13 dollara smart saat, 5 dollara köynək ala bilərsiniz. Niyə əşyalar bu qədər ucuzdur?
"Temu" Çində geniş təchizatçılar şəbəkəsi ilə əlaqələr qurub. Bunların əksəriyyəti birbaşa istehlakçılara satan istehsalçılardır. Satış baş verəndə "Temu" satıcılardan kiçik bir komissiya alır. Qazancı satıcılarla bölüşmək üçün "Temu"dan başqa vasitəçi yoxdur. Nəticədə, satıcılar aşağı qiymət təyin edə, lakin yenə də yüksək gəlir əldə edə bilərlər. Əksər hallarda müştərilər bir neçə dollar ödəməklə gözləntilərinə uyğun məhsul əldə edə bilirlər.
"Temu"dan necə təhlükəsiz alış-veriş etmək olar?
"Temu" qanuni və təhlükəsiz olsa da, siz hələ də hər hansı digər bazarda olduğu kimi saxta satıcılarla qarşılaşa bilərsiniz.
Bununla belə, bəzi təsirli məsləhətlərlə fırıldaqçılıq riskini minimuma endirə və təhlükəsiz şəkildə satın ala bilərsiniz.
"Temu"dan alarkən diqqət etməli olduğunuz 8 məsləhət.
1. Mağaza reytinqlərini və məhsul rəylərini yoxlayın
Sifariş etmədən əvvəl mağaza reytinqini və məhsul rəylərini yoxlamaq vacibdir.
Mağaza reytinqi satıcının xidmətləri və məhsulun keyfiyyəti haqqında məlumat verir. 5-dən 4,5 və ya daha yüksək bal ümumiyyətlə satıcı ilə işləməyə dəyər olduğunu göstərir. Siz həmçinin satıcının neçə məhsul satdığını və satıcının neçə təkrar müştəri qazandığını yoxlaya bilərsiniz. Ən azı yüzlərlə əməliyyatı olanlardan satın almanızı tövsiyə edirik.
2. Satıcı reytinqlərini yoxlayın
Məhsul rəyləri məhsulun keyfiyyəti və əvvəlki alıcıların alış-veriş təcrübələri haqqında daha ətraflı məlumat verir. Bəzi satıcılar ən yaxşı məhsulları ucuz qiymətə satdıqlarını iddia edirlər. Amma çox güman ki, əşyalar saytda təsvir olunanlarla eyni deyil. Burada məhsul rəyləri işə düşür. Fotoşəkillərdən və digər alıcıların rəylərindən məhsulun əslində necə göründüyünə dair ipucu ala bilərsiniz. Ancaq bu vaxt bir az duz ilə mənfi rəylər alın. Məhsulun yüksək dərəcədə pis rəylərə sahib olduğunu görəndə səhifəni tərk etməyi unutmayın.
3. Təhlükəsiz ödəniş üsulunu seçin
"Temu" müxtəlif ödəniş üsullarını qəbul edir. Təhlükəsiz və tez-tez istifadə olunan ödəniş seçimini seçə bilərsiniz. Məsələn, "PayPal" ilə ödəyə bilərsiniz. Kredit kartları ilə müqayisədə, "PayPal"dan istifadə sizdən qeydiyyatdan keçməyi və şəxsi məlumatlarınızı onların tətbiqinə daxil etməyi tələb edir. "PayPal" nüfuzlu və şəxsi məlumatlarınız üçün kifayət qədər təhlükəsizdir. O, həmçinin sifarişinizdə bir şey səhv olarsa, ittihamlarla mübahisə etməyə imkan verir.
4. "Temu"da "PayPal" vasitəsilə ödəyin
5. Göndərmə vaxtlarını anlayın və sifarişinizin vəziyyətini yoxlayın
"Temu"nun çatdırılma müddətləri yerlərə, göndərmə üsullarına və digər amillərə görə dəyişir. Sifarişi çatdırmaq üçün adətən "Temu" 6 ilə 25 gün çəkir. "Temu" məhsulların əksəriyyətini xaricə göndərdiyi üçün bəzi hallarda sifariş gecikə və ya hətta tranzit zamanı itə bilər. Buna görə də bəzi alıcılar sifarişlərinin heç gəlmədiyini və Temunun fırıldaqçı olduğunu deyirlər.
Buna görə də, lütfən, sifariş göndərildikdən sonra verilən izləmə nömrəsi ilə sifarişinizin vəziyyətini vaxtaşırı yoxlayın. Göndərmə statusu uzun müddət yenilənmirsə, dərhal müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
6. "Temu" internet saytından kənarda satıcı ilə sövdələşməyin
"Temu"dan kənarda sizi sövdələşməyə razı salan satıcılarla qarşılaşa bilərsiniz. Nə deyirsə desin, bunu etməyin. Bunun əvəzinə həmişə "Temu" veb-saytı və ya proqramı vasitəsilə alış-verişə davam edin.
"Temu" yalnız əməliyyatlarınızı qoruyur və bu platformada mübahisələri həll edir. Nüfuzlu dilerlər sizdən xüsusi olaraq onlarla iş görmənizi tələb etməyəcəklər. Əməliyyatı saytdan kənara çıxarmağa cəhd edən və ya e-poçt və ya digər rabitə kanalları vasitəsilə şəxsi məlumat tələb edən satıcılarla əlaqə saxlamaqdan çəkinin.
7. Böyük bir sifariş verməzdən əvvəl bir nümunə alın
Böyük bir sifariş verməzdən əvvəl nümunələr sifariş etmək bezdirici görünür. Amma sonda bəhrəsini verəcək. Nümunə almaqla, məhsulun keyfiyyət, görünüş və funksionallıq baxımından gözləntilərinizə cavab verib-vermədiyini anlaya bilərsiniz. Siz həmçinin çatdırılmanın nə qədər vaxt aparacağına dair fikir əldə edə bilərsiniz. Təchizatçının probleminizi vaxtında və düzgün şəkildə həll edə biləcəyini də öyrənə bilərsiniz.
8. Çox gözləməyin
Bir neçə dollara keyfiyyətli saat gözləmək qeyri-realdır. "Temu" böyük sövdələşmələr təklif etsə də, əldə etdiklərinizlə bağlı çox şey gözləməyin. Əks halda, "Temu" alternativlərindən satın almaq daha yaxşı seçim ola bilər.
"Temu" qanunidirmi?
Bəzi müştərilər "Temu"da pis alış-veriş təcrübələrindən şikayət etsələr də, Temu hələ də qanuni saytdır.
"Temu", Nasdaq-da siyahıya alınmış "PDD Holdings" şirkətinin sahibidir. "Temu", alıcıların əməliyyatlarını qorumaq üçün müxtəlif proaktiv tədbirlərə malikdir. Məsələn, "Temu" "Satınalma Qoruma" proqramını işə saldı. Bu proqram alıcılara sifarişləri çatdırılmadıqda, əşyalar zədələnmiş halda çatdıqda və ya əşyalar saytda təsvir olunduğu kimi deyilsə, tam geri qaytarmağa imkan verir.
"Temu" məhsullarının keyfiyyəti yaxşıdır?
Ümumilikdə məhsulun keyfiyyəti yaxşıdır. Ancaq ödədiyinizi alırsınız. Əgər "Temu"dan 3 dollarlıq köynək alsanız, onun "Amazon"da 30 dollarlıq köynəklə eyni keyfiyyət olacağını gözləmək olmaz.
"Temu"da pulsuz əşyaları necə əldə etmək olar?
"Temu" müştəriləri cəlb etmək üçün pulsuz məhsullar təklif edir. Yeni hesab açaraq, oyunlar oynayaraq, dostlarınıza "Temu" tövsiyə edərək, kupon kodlarını tətbiq etməklə və ya "Temu" influenceri olmaqla pulsuz şeylər əldə edə bilərsiniz.
Bəs, "Temu"dan məhsul sifariş verənlər necə düşünür? Onların da fikirlərini öyrəndik:
Röya Vahabova: “"Temu" ölkəyə ilk gəldiyi günlərdə qiymətlərin ucuzluğu və pulsuz, sürətli çatdırılma ilə bazara daxil oldu. Mənim də ən diqqətimi çəkən məqam bu idi. Lakin bununla yanaşı kibertəhlükəsizlik problemlərinin də olduğu deyilirdi. Ona görə uzun müddət etibar etmədim, daha sonra yaxınlarım tərifləməyə başladı. Və necə deyərlər mən də bəxtimi sınayım dedim bəlkə, keyfiyyətli olar. İlk sifarişimdə heç bir problem yaşamadım. Tez bir zamanda seçdiyim məhsul olduğu kimi gəldi. Mənim telefonum üçün uyğun qoruyucu üzlüklər bizdə olmadığı üçün temudan sifariş verirəm. Ümumiyyətlə "Temu"dan razıyam. Daha sonra yaxınlarım da sifariş verdi və problemsiz əldə etdilər. Bəzən sifarişçilər verdikləri məhsulun şəklinə aldanır adına baxmır daha sonra təəssüflənirlər. Məsələn bir nəfər qulaqlıq almaq istəyir, baxır ki, ucuz qulaqlıq var şəkildə. Gələndə görür ki, qulaqlığın özü yox qabı gəlib. Çünki ada diqqət etmirlər ki, əslində qulaqlıq yox qulaqlıq qabı sifariş veriblər. Ona görə bəzən gülməli sifarişlər də çıxır ortaya”.
Ləman Əlizadə: “Avqustun 7-si qulaqcıq sifariş elədim. Bir qədər gec gələcəyini ehtimal edirdim, amma ümumiyyətlə gəlməyəcəyini yox. Artıq sifarişimdən ümidimi kəsmişəm. O vaxtdan bəri bir daha "Temu"dan heç nə sifariş etmədim. Çünki mənim üçün boş yerə pul itkisi oldu”.
Ayşən Vəli
