Azersun Holding
İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi şöbəsinə kiçik mütəxəssis
Son tarix 16 yan 2025 - Müraciət et
Müəssisə: AZ SƏNAYE BANKI ASC
Tələblər:
- Ali təhsil;
- Dil bilikləri: Azərbaycan – əla; Rus dili və İngilis dili-arzu olunandır;
- Kompüter bacarıqları Microsoft Office (Excel, Word, Outlook,)- Yaxşı;
- Analitik düşünmə qabiliyyəti, təhlil etmə, hesabat vermə, məlumat toplama və problemləri müstəqil həll etmə bacarığı;
- Məsuliyyət, dəqiqlik, düzgünlük və detallara fikir vermək qabiliyyəti.
İş haqqında məlumat:
- Daxil olan müraciətləri qəbul etmək, araşdırmaq, ehtiyac yarandığı təqdirdə digər struktur bölmələrə yönləndirmək və cavablandırmaq;
- Filiallarda yerləşdirilən şikayət qutularının periodik olaraq yoxlamaq, daxil olan müraciətlərin seqmentləşdirilərək cavablandırılması və ya aidiyyatı struktur bölməyə yönləndirilərək cavablandırılmasını təmin etmək;
- Məlumat Mərkəzinə daxil olan zəngləri cavablandırmaq;
- Bank məhsulları və xidmətləri haqqında ümumi məlumat almaq istəyən müştəriləri cavablandırmaq;
- Şikayətçi müştərinin şikayətini dinləmək, qeydə alaraq müvafiq struktur bölməyə yönləndirmək, müştəriyə cavab verilməsini təmin etmək;
- Müraciətlərin araşdırılması məqsədilə aidiyyatı struktur bölmələrlə operativ məlumat mübadiləsi aparmaq, sorğular vermək, aidiyyati sənədləri tələb etmək, onlardan yazılı və şifahi arayışlar və məlumatlar almaq;
İş vaxtının norması:
- 5 günlük iş rejimi;
- İstirahət günü: Şənbə və Bazar günü.
Vəzifə üzrə əmək haqqı və digər üstünlüklər:
- Əmək haqqı: Razılaşma yolu ilə;
- Nahar şirkət tərəfindən təmin edilir.
İş yeri:
- Bakı şəhəri, Suraxanı rayonu, “Xəyal Adası” (Dreamland)
Göstərilən tələblərə cavab verən namizədlər öz CV-lərini [email protected] elektron ünvanına göndərə bilərlər; Müraciət etdiyiniz vəzifənin adını email-in mövzu hissəsində “İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi şöbəsinə kiçik mütəxəssis” göstərməyiniz xahiş olunur.
Çağrı mərkəzi üzrə kiçik Mütəxəssis
Son tarix 16 yan 2025 [email protected]
Tələblər:
- Ali təhsil;
- Dil bilikləri: Azərbaycan – əla; Rus dili və İngilis dili-arzu olunandır;
- Kompüter bacarıqları Microsoft Office (Excel, Word, Outlook,)- Yaxşı;
- Analitik düşünmə qabiliyyəti, təhlil etmə, hesabat vermə, məlumat toplama və problemləri müstəqil həll etmə bacarığı;
- Məsuliyyət, dəqiqlik, düzgünlük və detallara fikir vermək qabiliyyəti.
İş haqqında məlumat:
- Daxil olan müraciətləri qəbul etmək, araşdırmaq, ehtiyac yarandığı təqdirdə digər struktur bölmələrə yönləndirmək və cavablandırmaq;
- Filiallarda yerləşdirilən şikayət qutularının periodik olaraq yoxlamaq, daxil olan müraciətlərin seqmentləşdirilərək cavablandırılması və ya aidiyyatı struktur bölməyə yönləndirilərək cavablandırılmasını təmin etmək;
- Məlumat Mərkəzinə daxil olan zəngləri cavablandırmaq;
- Bank məhsulları və xidmətləri haqqında ümumi məlumat almaq istəyən müştəriləri cavablandırmaq;
- Şikayətçi müştərinin şikayətini dinləmək, qeydə alaraq müvafiq struktur bölməyə yönləndirmək, müştəriyə cavab verilməsini təmin etmək;
- Müraciətlərin araşdırılması məqsədilə aidiyyatı struktur bölmələrlə operativ məlumat mübadiləsi aparmaq, sorğular vermək, aidiyyati sənədləri tələb etmək, onlardan yazılı və şifahi arayışlar və məlumatlar almaq;
İş vaxtının norması:
- 5 günlük iş rejimi;
- İstirahət günü: Şənbə və Bazar günü.
Vəzifə üzrə əmək haqqı və digər üstünlüklər:
- Əmək haqqı: Razılaşma yolu ilə;
- Nahar şirkət tərəfindən təmin edilir.
İş yeri:
- Bakı şəhəri.
Göstərilən tələblərə cavab verən namizədlər öz CV-lərini [email protected] elektron ünvanına göndərə bilərlər; Müraciət etdiyiniz vəzifənin adını email-in mövzu hissəsində “İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi şöbəsinə kiçik mütəxəssis” göstərməyiniz xahiş olunur
