2030-dan sonra həyat necə olacaq? (ARAŞDIRMA/VİDEO)

Qaynarinfo xəbər verir ki, bu şirkətin tədqiqatçıları tərəfindən aparılan sorğu göstərib ki, 2030-cu ildə respondentlərin 81%-i chatbotlarla qarşılıqlı əlaqədə olacaq, 78%-i mal (məsələn, mebel) almaq üçün VR/AR proqramlarından istifadə edəcək, 56%-i isə real mühitə malik virtual məkanlara baş çəkəcək (meşə, dağlar, çimərliklər).

2030-cu ilə qədər brendlər və müştərilər arasında qarşılıqlı əlaqənin 67%-i ağıllı qurğular, robotlar və botların köməyi ilə həyata keçiriləcək və istehlakçının şəxsiyyətinin qavrayışı adi fiziki olandan uzaqlaşaraq virtual, rəqəmsal birinə keçəcək. İstehlakçılar rəqəmsal paltar tikəcək, holoqram konsertlərə gedəcək və dostları ilə virtual şam yeməyi yeyəcəklər.

Brendlər istehlakçının virtual şəxsiyyəti ilə qarşılıqlı əlaqədə olacaq.

Virtual identifikasiya fiziki şəxsin rəqəmsallaşdırılmış məlumatlarıdır və onun əsas xüsusiyyətlərini çatdıra bilər: vətəndaşlıq, yaş, cins, istehlakçı seçimləri.

Bu məlumatlar rəqəmsal daşıyıcılarda saxlanılır: şəxsiyyət vəsiqəsi, elektron pasport, sürücülük vəsiqəsi, avatarın təcəssümündə və gələcəkdə media holoqrama çevrilə bilər. Sahib onlara biometrik identifikasiya (barmaq izi, tor qişa və ya üz skanı) vasitəsilə daxil olur.

Jumio şəxsiyyət yoxlama platformasının araşdırması insanların artıq məlumatlarını rəqəmsallaşdırmağa hazır olduğunu aşkar edib. Məsələn, dünya üzrə istehlakçıların 68%-i rəqəmsal şəxsiyyət vəsiqəsi almağa hazırdır və 78%-i son 12 ayda onlayn əməliyyatlar zamanı rəqəmsal identifikasiyadan istifadə etdiyini bildirib.

Bu identifikasiya metodunun ən çox yayılmış tətbiq sahələri maliyyə (43%), hökumət (38%) və səhiyyədir (35%). 2030-cu ilə qədər virtual şəxsiyyət güclənəcək və istehlak sənayesinə yayılacaq: e-ticarət, pərakəndə satış, moda və gözəllik sənayesi, əyləncə, kino, şou-biznes.

Brendlər istehlakçıların virtual şəxsiyyətlərini hədəf alacaq, məsələn, VR-avatarlar - istifadəçi şəxsiyyətinin rəqəmsal daşıyıcıları, şirkətlərin üstünlükləri onlara daxil olacaq. Bu, müştəri təcrübəsini daha fərdiləşdirəcək və müştərilər AR texnologiyası sayəsində xidmətlərdən uzaqdan istifadə edəcəklər.

Mütəxəssislər bildirirlər ki, rəqəmsal identikliyin qlobal yayılması hüquqi sahəni əhəmiyyətli dərəcədə dəyişə bilər və bu, istifadəçilərin məxfilik siyasətinə təsir edəcək.

Səbəb odur ki, rəqəmsal şəxsiyyətin virtual üstünlükləri, cinsi, dini, əxlaqi inancları haqqında məlumatlar fiziki şəxsin real xüsusiyyətlərinə uyğun gəlməyə bilər. Bunu nəzərə alaraq, on ildən sonra rəqəmsal şəxsiyyəti tənzimləyən yeni qanunvericilik bazası yaranacaq.

Həmçinin 2030-cu ildə brendlər oğurlanmış və ya saxta virtual şəxsiyyətlərlə mübarizə problemi ilə üzləşə bilər.

Hibrid ticarət mərkəzlərinin əsas xüsusiyyəti ondan ibarətdir ki, istehlakçı təkcə mal və ya xidmətlər deyil, həm də təəssüratları da ala biləcək. Bu, AR/VR texnologiyalarının müştəri xidmətlərinə inteqrasiyası sayəsində mümkün olacaq.

Məhsul haqqında məlumat satın alınarkən məhsula əlavə edilmiş məlumatlandırıcı sensor ekranı araşdıraraq yoxlanıla bilər və tələb olunan sahəyə gedən yol məhsulun seçimində kömək etməyə hazır olacaq ağıllı robotlar tərəfindən göstəriləcək.

İsveç texnologiya şirkəti Ericsson-un bu yaxınlarda apardığı araşdırmada Hibrid ticarət mərkəzləri ilə bağlı fikirlər paylaşılıb. 2030-cu ildə onların yeri nə olacaq?

İnsan hovuza girəcək və oksigenli AR/VR qulaqlıqlarının köməyi ilə çəkisizlikdə kosmosda olacaq. Fiziki cəhətdən o, hovuzda üzəcək, lakin ulduzlar və planetlər olan rəqəmsal kainatla əhatə olunacaq. İnsan həm də okeanın araşdırılmamış dərinliklərini kəşf edəcək, real və mifik sualtı canlılarla tanış olacaq, Titanikin batmasının şahidi olacaq.

Hibrid idman zalında siz özünüz üçün fərdi rəqəmsal mühit seçərək məşqlər edə biləcəksiniz: təbiət, dağlar, çimərlik. Bundan əlavə, xüsusi avadanlıq sayəsində siz şəkil çəkə, fiziki formanızın ideal variantını əldə edə və daha sonra şəkli sosial şəbəkələrdə paylaşa biləcəksiniz.

Bu, bir məkanda onlayn və oflayn mağazaların unikal birləşməsidir. İnsan ticarət mərkəzi daxilində müəyyən bir mağazaya baş çəkəcək və VR/AR sayəsində təkcə onun fiziki sərhədləri daxilində deyil, həm də virtual məkanda gəzə biləcək. İstehlakçı rəqəmsal məkanlarını fərdiləşdirə biləcək. Məsələn, tikinti materiallarını seçərək evinizi dizayn etmək imkanı olacaq.

Moda çağırışı son dərəcə güclü olacaq. Gələcək atelyedə dərzilərin tələbat əsasında paltar yaratmaq üçün 3D printerləri olacaq və istehlakçılar öz rəqəmsal avatarlarında görünüşü sınaya biləcəklər. Belə avatar 3D bədən skan texnologiyasından istifadə edilməklə yaradılacaq. İstehlakçılar təkcə özləri üçün deyil, həm də oyun personajları üçün virtual paltar tikəcəklər.

Sorğuda iştirak edən hər on istehlakçıdan səkkizi 2030-cu ildə konsert arenalarının sənətçilərə və musiqiçilərə holoqram şəklində səhnədə çıxış etməyə imkan verəcək xüsusi avadanlıqla təchiz olunmasını istəyir.

Marketoloqlar deyirlər ki, bu cür şoular tamaşaçılar arasında böyük bir hit olacaq. Hər şouda xüsusi interaktivlik yaratmaq üçün istənilən tarixi dövrün canlanacağı real VR dekorasiyasından istifadə olunacaq.

Bundan əlavə, konsert salonları qlobal surround səs sistemləri ilə təchiz olunub. Səs dərin və yüksək olacaq, bu da varlıq effektini yaradacaq. Tamaşaçılar oyunlaşdırma sayəsində şouda iştirak edə və yeni görünüşləri sınaya biləcəklər.

Virtual görüşlər restoranında siz hazırda uzaqda olan dostlarınızla nahar edə bilərsiniz. Bu, VR texnologiyası sayəsində reallığa çevriləcək: insan qarşısında dostlar görəcək, söhbət edə və yeməkləri müzakirə edə biləcəklər.

Texnologiya atmosferə tam nail zəmanət verir. Siz görüşün ətrafını seçə, qoxuları və səsləri hiss edə biləcəksiniz. Restoranın yeməkləri 3D printer vasitəsilə çap olunacaq və menyu müştərilərin seçiminə, pəhrizinə və sağlamlıq vəziyyətinə uyğun olacaq.

Gələcəyin meqapolislərində yaşıl guşələr və ticarət mərkəzləri hər yerdə olacaq – istisnaszı olaraq. İnsan praktik olaraq hər hansı bir heyvanı, hətta nəsli kəsilmiş növləri də müşahidə edəcək. Bu, heyvanları qəfəsdə saxlamaq ehtiyacını aradan qaldıracaq. Orada siz dostlarınızla gəzə və sensor kostyumlar sayəsində bütün təbii effektləri hiss edə biləcəksiniz: yağış, istilik, külək, soyuq.

Pandemiya zamanı kosmetik prosedurlar rəqəmsal oldu və müştərilər virtual gözəllik dünyasını kəşf etdilər. VR məkanında siz üzünüzün prototipini yarada və onlayn makiyaj tətbiq edə bilərsiniz.

Süni intellekt makiyajın rəng və çalarlarını ətraf mühit şəraitinə uyğunlaşdıracaq: günün vaxtı, işıqlandırma və planlar (ziyafət, kafedə görüş). MAC və Sephora mağazalarında artıq rəqəmsal "sehrli güzgülər” var ki, onların sayəsində müştərilər seçilmiş kosmetikanın onlara uyğun olub-olmadığını yoxlaya bilərlər.

Təkrar emalı zavodu (xammal vəziyyətindən hazır məhsulun vəziyyətinə qədər tullantıların tam emalı sayəsində ehtiyatların təkrar istifadəsi). Bu fərdiləşdirilmiş fabriklər istehlakçılara öz geyimlərini və ya istənilən dizayn və formaya uyğun olaraq hər hansı digər əşyaları (mebel, məişət texnikası, oyuncaqlar) yaratmağa imkan verəcək. Onların görünüşünü və funksionallığını virtual olaraq yoxlamaq mümkün olacaq.

Müştərilər həmçinin ətraf mühiti qoruyan innovativ təkrar emal texnologiyası sayəsində köhnə əşyalarını təkrar emal edərək yenilərinə çevirə biləcəklər.

Belə mərkəzlər süni intellektlə bədən skan etmə sistemləri ilə təchiz ediləcək. Bir insan bir neçə dəqiqə ərzində virusların, bakteriyaların, qanda oksigen səviyyəsinin və antikorların olması ilə bağlı sağlamlıq vəziyyətinin ətraflı təhlilini ala biləcək.

Avadanlıq addımları, nəbz və ürək döyüntülərini qeyd edən qadcetlərə, hətta televizor və məişət texnikasına qoşularaq istehlakçı məlumatlarını toplayacaq. Bu, təhlili son dərəcə dəqiq edəcək.

Gartner araşdırmasına görə, 2025-ci ilin sonuna qədər brend-müştəri qarşılıqlı əlaqələrinin 80%-i süni intellektdən istifadə edəcək. 2030-cu ilə qədər bu tendensiya daha da güclənəcək. Empatik botlar alıcının üstünlüklərini fərqləndirəcək və onun əhval-ruhiyyəsini tanıyacaq, emosiyaları səsin və üz ifadəsinin intonasiyasından oxuyacaq.

Şirkətlər minilliklərin (1981-1996-cı il təvəllüdlü) üstünlüklərinə diqqət yetirərək bu cür botları fəal şəkildə cəlb edəcəklər. Moda Texnologiyaları İnstitutuna görə, məhz bu nəsil brendlə emosional əlaqə axtarır və empatik botla söhbət onların müştəri təcrübəsini fərdiləşdirir.

2030-cu ilə qədər şirkətlərin müştərilərin emosiyalarına fokuslanması yeni satış texnikasına çevriləcək. Müştərilərin məyusluğunun və ya botlardan narazılığının erkən tanınması brendlərə onları saxlamağa və daha sonra daha çox məhsul satmağa kömək edəcək, çünki razı qalan müştəri əlavə təklifləri müdaxilə kimi qəbul etməyəcək.

Bununla belə, botlar və virtual köməkçilər insanı əvəz etməyəcək, ona görə də müştəri dəstəyində robotların tətbiqi və insan menecerlərinin xidmətlərinin qorunmasını balanslaşdırmaq vacibdir. Əks halda, videoda göstərildiyi kimi ola bilər.

2030-cu ildə məxfilikdən sonrakı dövr başlayacaq: insanların əksər şəxsi məlumatları rəqəmsallaşdırılacaq və virtual identiklik fiziki şəxsiyyəti sıxışdırmağa başlayacaq. Bir tərəfdən bəşəriyyət rəqəmsal məlumatların məxfiliyinin qorunması üçün aydın hüquqi bazaya sahib olacaq, digər tərəfdən isə sifətin tanınması texnologiyaları yayılacaq. Bu o deməkdir ki, məxfilik keçmişdə qalacaq.

Məxfilikdən sonrakı istehlakçı texnologiyaların sürətli inkişafı ilə əlaqələndirilir və onları qlobal iqtisadiyyatın hərəkətverici qüvvəsi kimi görür. Ericsson-un araşdırmasına görə, istehlakçıların 64%-i 2030-cu ilə qədər rəqəmsal valyutanın əsas cərəyan olacağına inanır.

Respondentlərin yarıdan çoxu əmindir ki, avtomatlaşdırma və rəqəmsallaşdırma mal və xidmətlərin qiymətlərini kəskin şəkildə aşağı salacaq, 59% isə əmindir ki, post-məxfilik sosial kredit sisteminin daha fəal yayılmasına kömək edəcək.

Digər tərəfdən, süni intellektin (AI) gözlənilməz inkişafı ilə bağlı narahatlıqlar artacaq. Respondentlərin 56%-i istifadəçilərin onlayn izlərini gizlədəcək rəqəmsal görünməzlik plaşlarının olacağına inanır.

İstehlakçılar gələcəyin ekosisteminin bütün üstünlüklərindən: ağıllı şəhərlər, hibrid ticarət mərkəzləri və qlobal brendlərin xidmətlərindən yararlanmaq istəyirlərsə, post-məxfilik və məlumatların tam rəqəmsallaşdırılması yeganə həll yolu olacaq.